Kami merancang pengalaman fisik, mengamplifikasinya lewat sosmed & KOL, dan mengubah setiap interaksi menjadi data yang bisa Anda ukur — bukan sekadar keramaian.We design physical experiences, amplify them through social & KOLs, and turn every interaction into data you can measure — not just a crowd.
Toru menjembatani kesenjangan fisik–digital dalam pemasaran ritel & acara.Toru bridges the physical–digital gap in retail & event marketing.
Online → Offline. Produksi video pendek & sosmed untuk mendatangkan massa ke acara fisik Anda.Online → Offline. Short-video & social production to drive crowds to your physical event.
Phygital. Mengubah booth/peluncuran menjadi pengalaman imersif via QR / NFC / web.Phygital. Turning booths/launches into immersive experiences via QR / NFC / web.
Offline → Online. Setiap interaksi fisik jadi follower, lead, atau transaksi — tercatat di COP.Offline → Online. Every physical interaction becomes a follower, lead, or sale — logged in COP.
Kalau brand Anda ingin acara offline yang tidak berhenti di keramaian — tapi berlanjut jadi data dan hasil online — mari bicara.If your brand wants an offline event that doesn't stop at the crowd — but carries through to online data and results — let's talk.
Hubungi KamiGet in TouchToru Digital Asia bertransformasi dari agensi manajemen media sosial & produksi kreatif konvensional menjadi agensi experiential marketing berbasis phygital — perpaduan ruang fisik dan digital untuk brand konsumen Indonesia.Toru Digital Asia has transformed from a conventional social media management & creative production agency into a phygital-based experiential marketing agency — blending physical and digital spaces for Indonesian consumer brands.
Merancang strategi & konsep pengalaman — dari brief brand sampai rundown eksekusi di lapangan.Designing strategy & experience concepts — from brand brief to on-the-ground execution rundown.
Mengamplifikasi setiap momen lewat konten sosial media & jaringan KOL agar jangkauannya tidak berhenti di lokasi acara.Amplifying every moment through social content & our KOL network so reach doesn't stop at the venue.
Mengubah interaksi fisik jadi data terukur lewat COP — bukan sekadar laporan keramaian.Turning physical interactions into measurable data via COP — not just a crowd report.
Motto kami sederhana: setiap strategi, konten, dan data yang kami kerjakan harus memberi nilai nyata bagi klien — bukan sekadar output atau laporan keramaian.Our motto is simple: every strategy, piece of content, and data point we produce must deliver real value to our clients — not just output or a crowd report.
Toru Digital Asia beroperasi di bawah payung badan hukum PT Grafas Global Copartner, bersama unit lain yang saling melengkapi.Toru Digital Asia operates under the legal entity PT Grafas Global Copartner, alongside other units that complement each other.
Payung market-entry & pemilik COP sebagai lapisan pengukuran bersama.Market-entry umbrella & owner of COP as the shared measurement layer.
Agensi experiential domestik. Seluruh progress dipantau via COP.Domestic experiential agency. All progress monitored via COP.
Mesin fabrikasi — mewujudkan interior & booth. Dipantau via COP.Fabrication engine — building interiors & booths. Monitored via COP.
Lapisan pengukuran & pengawasan bersama. Memantau semua proyek Toru & Abhra.Shared measurement & oversight layer. Monitors all Toru & Abhra projects.
Tim inti tetap kecil; eksekusi digerakkan oleh jaringan freelance Grafas yang telah berjalan 2 tahun dan siap mobilisasi per proyek — tanpa beban gaji tetap, dengan Project Manager freelance menjaga kualitas eksekusi.The core team stays small; execution is powered by the 2-year-running Grafas freelance network, ready to mobilize per project — without fixed payroll, with freelance Project Managers guarding execution quality.
Tim inti tetap (2 B2B Sales, 1 Social Media Specialist)Fixed core team (2 B2B Sales, 1 Social Media Specialist)
Talenta freelance on-demand: foto, video, PM, content planner, desainer 2D/3DOn-demand freelance talents: photo, video, PM, content planners, 2D/3D designers
Brand yang rutin menggelar pop-up store & pameran kecantikan dan butuh aktivasi on-site yang terukur.Brands running regular pop-up stores & beauty expos that need measurable on-site activations.
Brand yang membutuhkan aktivasi sampling interaktif di kampus, festival, atau ruang publik.Brands needing interactive sampling activations on campus, at festivals, or in public spaces.
Brand yang meluncurkan produk baru dan ingin experience zone interaktif bagi calon pembeli.Brands launching new products that want an interactive experience zone for prospective buyers.
Ceritakan kebutuhan brand Anda, dan kami akan tunjukkan bagaimana Toru menjembatani pengalaman fisik dengan hasil digital yang terukur.Tell us about your brand's needs, and we'll show you how Toru bridges physical experiences with measurable digital results.
Hubungi KamiGet in TouchSemua paket dipantau via COP. Angka bersifat indikatif — disesuaikan dengan scope riil.All packages are monitored via COP. Figures are indicative — adjusted to real scope.
Jawab 3 pertanyaan singkat, kami rekomendasikan paket yang paling sesuai untuk Anda.Answer 3 quick questions and we'll recommend the best-fit package for you.
Pilih jenis kampanye Anda untuk estimasi scope & permintaan proposal instan.Pick your campaign type for a scope estimate & instant proposal request.
Booth & aktivasi O2OBooth & O2O activation
Peluncuran phygitalPhygital launch
Street marketing massalMass street marketing
Konten & sosmed bulananMonthly content & social
Divisi KOL Management Toru Digital Asia menghubungkan brand dengan micro/nano KOL yang sudah diverifikasi — dari brief, matching, eksekusi, sampai laporan performa, semua tercatat di database COP.Toru Digital Asia's KOL Management division connects brands with verified micro/nano KOLs — from briefing and matching to execution and performance reporting, all logged in the COP database.
Setiap KOL diverifikasi engagement rate, niche, dan rekam jejak sebelum masuk jaringan Toru — bukan sekadar jumlah follower.Every KOL is verified on engagement rate, niche, and track record before joining Toru's network — not just follower count.
Tim kami menyusun brief, mengurus revisi, dan memastikan konten KOL sesuai brand guideline sebelum tayang.Our team prepares briefs, manages revisions, and ensures KOL content matches brand guidelines before it goes live.
Reach, engagement, dan konten yang tayang per KOL dicatat di COP sehingga brand bisa mengaudit hasil kolaborasi, bukan hanya laporan manual.Reach, engagement, and live content per KOL are logged in COP so brands can audit collaboration results, not just rely on manual reports.
Brand menyampaikan target audiens, niche, dan tujuan kampanye (awareness, konversi, atau keduanya).The brand shares target audience, niche, and campaign goals (awareness, conversion, or both).
Toru mencocokkan KOL dari database internal sesuai niche, engagement, dan budget yang tersedia.Toru matches KOLs from our internal database based on niche, engagement, and available budget.
Konten tayang sesuai jadwal; performa awal mulai tercatat di COP secara berkala.Content goes live on schedule; early performance starts logging into COP periodically.
Brand menerima rekap reach, engagement, dan tautan konten — dapat diaudit lewat dashboard COP.The brand receives a recap of reach, engagement, and content links — auditable via the COP dashboard.
Ceritakan campaign Anda dan biarkan tim kami mencocokkan KOL yang tepat — terintegrasi dengan paket Phygital/O2O maupun retainer bulanan.Tell us about your campaign and let our team match you with the right KOLs — integrated with our Phygital/O2O packages or monthly retainer.
Konsultasi KOL CampaignBook a KOL ConsultationDaftarkan diri Anda di formulir bawah ini untuk masuk jaringan KOL Toru dan mendapat kesempatan kolaborasi dengan brand.Register below to join Toru's KOL network and get matched with brand collaboration opportunities.
Daftar Jadi KOL ↓Register as a KOL ↓Terhubung dengan COP: Setiap KOL yang mendaftar akan diverifikasi tim Toru, lalu dicatat ke database KOL di app.copgrafasco.cloud. Dengan begitu, setiap kampanye yang melibatkan Anda dapat dilacak reach, engagement, dan performanya secara transparan — bukan sekadar klaim di proposal.Connected to COP: Every registered KOL is verified by the Toru team, then logged into the KOL database at app.copgrafasco.cloud. This means every campaign you're part of can have its reach, engagement, and performance tracked transparently — not just claims on a proposal.
Isi data di bawah ini selengkap mungkin agar tim kami bisa mencocokkan Anda dengan campaign brand yang tepat.Fill in the details below as completely as possible so our team can match you with the right brand campaigns.
COP (Copartner Orchestration Portal) adalah fitur pengukuran & pengawasan proyek yang dimiliki Toru sebagai bagian dari Grafasco. Ia menjawab pertanyaan yang tak bisa dijawab EO tradisional: “acara kemarin menghasilkan apa?”COP (Copartner Orchestration Portal) is a project measurement & oversight feature Toru has as part of Grafasco. It answers the question traditional event organizers can't: “what did yesterday's event actually produce?”
*Ilustrasi antarmuka dashboard. Angka contoh, bukan data kampanye nyata.*Dashboard interface illustration. Sample numbers, not real campaign data.
Progress & milestone proyek dengan bukti foto/video — tanpa menunggu laporan manual.Project progress & milestones with photo/video proof — no waiting for manual reports.
Untuk aktivasi: penangkapan data pengunjung (QR/NFC/web) & lead — terhitung, bukan sekadar 'ramai'.For activations: visitor data capture (QR/NFC/web) & leads — counted, not just 'crowded'.
Pemisahan Agency Fee vs Production Fee terlihat jelas di satu tempat.Agency Fee vs Production Fee separation, clearly visible in one place.
Kunjungi portal COP untuk memahami cara kami memantau progress, data, dan anggaran proyek secara real-time.Visit the COP portal to see how we track project progress, data, and budget in real-time.
Buka COP Portal →Open COP Portal →Ceritakan brand & tujuan Anda. Pesan terkirim ke: business.toru@gmail.comTell us about your brand & goals. Your message is sent to: business.toru@gmail.com
Berlaku untuk seluruh layanan Toru Digital Asia, unit experiential marketing di bawah PT Grafas Global Copartner. Terakhir diperbarui: 24 Juli 2026.Applies to all Toru Digital Asia services, an experiential marketing unit under PT Grafas Global Copartner. Last updated: July 24, 2026.
"Toru", "kami", atau "Perusahaan" merujuk pada Toru Digital Asia, unit usaha di bawah payung badan hukum PT Grafas Global Copartner. "Klien" atau "Anda" merujuk pada individu atau entitas bisnis yang menggunakan layanan kami. "Abhra" merujuk pada unit fabrikasi in-group yang menangani produksi fisik (booth, panggung, interior). "COP" (Copartner Orchestration Portal) merujuk pada platform pengukuran & pengawasan proyek milik Grafasco. "Layanan" merujuk pada seluruh paket jasa yang tercantum di halaman Packages, termasuk namun tidak terbatas pada Social Media Management, Content Production, Product Launch Management, dan paket Phygital/O2O.
“Toru”, “we”, or “the Company” refers to Toru Digital Asia, a business unit under the legal entity PT Grafas Global Copartner. “Client” or “You” refers to the individual or business entity engaging our services. “Abhra” refers to the in-group fabrication unit handling physical production (booths, stages, interiors). “COP” (Copartner Orchestration Portal) refers to Grafasco's project measurement & oversight platform. “Services” refers to all service packages listed on the Packages page, including but not limited to Social Media Management, Content Production, Product Launch Management, and Phygital/O2O packages.
Toru menyediakan jasa Agency Fee yang mencakup strategi, konsep kreatif, manajemen talenta, produksi konten, live streaming, dan amplifikasi digital. Ruang lingkup pasti setiap proyek dituangkan dalam Statement of Work (SOW) atau proposal tertulis yang disepakati kedua belah pihak sebelum proyek dimulai. Perubahan ruang lingkup (scope creep) di luar SOW yang disepakati akan dikenakan biaya tambahan sesuai kesepakatan baru.
Toru provides Agency Fee services covering strategy, creative concept, talent management, content production, live streaming, and digital amplification. The exact scope of each project is set out in a Statement of Work (SOW) or written proposal agreed by both parties before the project begins. Scope changes (scope creep) beyond the agreed SOW will incur additional fees under a new agreement.
Biaya yang ditagihkan kepada Klien terdiri dari dua komponen terpisah: (a) Agency Fee, ditagih oleh Toru Digital Asia untuk strategi, konsep, manajemen talenta, live streaming, dan amplifikasi digital; dan (b) Production Fee, ditagih oleh Abhra atau vendor terverifikasi lainnya untuk fabrikasi fisik (booth, panggung, sewa lahan). Toru dapat mengenakan margin manajemen vendor sebesar 10–15% dari Production Fee, yang akan tercantum secara transparan dan dapat diaudit melalui COP. Seluruh angka harga pada halaman Packages bersifat indikatif ("mulai dari") dan akan disesuaikan dengan hasil SOW final.
Fees billed to the Client consist of two separate components: (a) Agency Fee, billed by Toru Digital Asia for strategy, concept, talent management, live streaming, and digital amplification; and (b) Production Fee, billed by Abhra or other verified vendors for physical fabrication (booth, stage, venue rental). Toru may charge a vendor management margin of 10–15% of the Production Fee, disclosed transparently and auditable via COP. All prices on the Packages page are indicative (“starting from”) and will be adjusted based on the final SOW.
Kecuali disepakati lain secara tertulis: (a) untuk paket retainer bulanan (mis. Social Media Management), pembayaran dilakukan di muka sebelum periode layanan dimulai; (b) untuk proyek berbasis event/aktivasi (Pop-Up, Product Launch, Guerilla), pembayaran dilakukan dengan skema uang muka minimal 50% saat penandatanganan SOW dan pelunasan maksimal H-3 sebelum hari eksekusi; (c) keterlambatan pembayaran lebih dari 7 hari kalender dari jatuh tempo dapat mengakibatkan penghentian sementara pekerjaan tanpa mengurangi kewajiban pembayaran Klien; (d) seluruh harga belum termasuk PPN yang berlaku serta biaya transportasi/akomodasi tim di luar wilayah Jabodetabek, kecuali dinyatakan lain dalam SOW.
Unless otherwise agreed in writing: (a) for monthly retainer packages (e.g. Social Media Management), payment is due upfront before the service period begins; (b) for event/activation-based projects (Pop-Up, Product Launch, Guerilla), payment follows a minimum 50% down payment upon SOW signing, with full settlement due at least 3 days before execution day; (c) payments overdue by more than 7 calendar days may result in a temporary work stoppage without reducing the Client's payment obligation; (d) all prices exclude applicable VAT and team transport/accommodation costs outside the Greater Jakarta area, unless otherwise stated in the SOW.
Permintaan pembatalan atau penjadwalan ulang wajib disampaikan tertulis. Untuk proyek aktivasi/event: pembatalan lebih dari 14 hari sebelum tanggal eksekusi dikenakan biaya administrasi 20% dari total nilai kontrak; pembatalan 7–14 hari dikenakan 50%; pembatalan kurang dari 7 hari atau di hari-H dikenakan 100% dari total nilai kontrak karena komitmen yang sudah dilakukan kepada talent, vendor, dan lokasi. Penjadwalan ulang sesi live streaming untuk paket retainer dapat dilakukan maksimal H-3 sebelum jadwal tanpa biaya tambahan, dengan ketersediaan tim mengikuti kapasitas yang ada.
Cancellation or rescheduling requests must be submitted in writing. For activation/event projects: cancellation more than 14 days before execution incurs a 20% administrative fee of total contract value; cancellation 7–14 days before incurs 50%; cancellation less than 7 days before or on the day itself incurs 100% of total contract value due to prior commitments made to talent, vendors, and venues. Rescheduling of retainer-package live streaming sessions may be done up to 3 days before the scheduled date at no extra cost, subject to team availability.
Seluruh materi kreatif final (video, foto, desain) yang telah dibayar lunas menjadi hak milik Klien untuk digunakan sesuai tujuan komersial yang disepakati. Toru tetap memiliki hak untuk menampilkan hasil karya tersebut sebagai portofolio & studi kasus di Experience Hub, materi pemasaran, dan media sosial resmi Toru, kecuali Klien secara tertulis meminta kerahasiaan (NDA). Konsep, alat, template, dan metodologi kerja milik Toru (termasuk arsitektur COP) tetap menjadi milik Toru/Grafasco dan tidak dialihkan kepada Klien.
All final creative materials (video, photo, design) that have been paid in full become the Client's property for the agreed commercial purpose. Toru retains the right to showcase such work as portfolio & case studies on the Experience Hub, marketing materials, and Toru's official social media, unless the Client requests confidentiality in writing (NDA). Concepts, tools, templates, and working methodologies owned by Toru (including the COP architecture) remain Toru/Grafasco's property and are not transferred to the Client.
Kedua belah pihak sepakat untuk menjaga kerahasiaan informasi bisnis, data strategi, dan materi non-publik yang dipertukarkan selama masa kerja sama, dan tidak mengungkapkannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis, kecuali diwajibkan oleh hukum. Kewajiban ini tetap berlaku selama 12 bulan setelah proyek/kontrak berakhir.
Both parties agree to keep confidential all business information, strategic data, and non-public materials exchanged during the engagement, and not to disclose them to third parties without written consent, unless required by law. This obligation survives for 12 months after the project/contract ends.
Data pengunjung/lead yang ditangkap selama aktivasi (melalui QR/NFC/formulir web) dikumpulkan atas nama dan untuk kepentingan Klien, dan disimpan sementara di COP untuk kebutuhan pelaporan proyek. Toru tidak menjual atau membagikan data tersebut kepada pihak ketiga di luar keperluan proyek yang disepakati. Klien bertanggung jawab untuk memastikan penggunaan data tersebut sesuai dengan peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia (UU PDP). Data formulir kontak di website ini (nama, jabatan, perusahaan, nomor telepon, email) hanya digunakan untuk keperluan komunikasi bisnis dan tidak dibagikan ke pihak ketiga.
Visitor/lead data captured during activations (via QR/NFC/web forms) is collected on behalf of and for the Client's benefit, and temporarily stored in COP for project reporting purposes. Toru does not sell or share such data with third parties outside the agreed project scope. The Client is responsible for ensuring its use of such data complies with applicable Indonesian personal data protection regulations (UU PDP). Contact form data on this website (name, job title, company, phone number, email) is used solely for business communication purposes and is not shared with third parties.
Toru berkomitmen melaksanakan layanan sesuai standar profesional yang wajar, namun tidak menjamin hasil bisnis tertentu (mis. angka penjualan, jumlah follower, atau viralitas konten) karena dipengaruhi banyak faktor di luar kendali Toru. Untuk faktor eksternal di luar kendali wajar Toru — termasuk namun tidak terbatas pada cuaca, bencana, gangguan teknis penyedia pihak ketiga (platform live streaming, internet, listrik), atau kebijakan pemerintah — Toru dibebaskan dari kewajiban ganti rugi (force majeure), dengan kewajiban memberi notifikasi secepatnya kepada Klien. Tanggung jawab finansial Toru atas klaim apa pun terkait suatu proyek dibatasi maksimal sebesar nilai Agency Fee yang telah dibayarkan Klien untuk proyek tersebut.
Toru is committed to delivering services to a reasonable professional standard, but does not guarantee specific business outcomes (e.g. sales figures, follower counts, or content virality) as these are affected by many factors outside Toru's control. For external factors beyond Toru's reasonable control — including but not limited to weather, disasters, third-party technical failures (live streaming platforms, internet, electricity), or government policy — Toru is released from liability (force majeure), subject to prompt notification to the Client. Toru's total financial liability for any claim related to a project is capped at the Agency Fee amount paid by the Client for that project.
Untuk komponen fabrikasi fisik (booth, panggung, interior, sewa lahan), Toru bertindak sebagai koordinator yang menghubungkan Klien dengan Abhra atau vendor terverifikasi lainnya. Kualitas, keselamatan struktur, dan jadwal pengerjaan fabrikasi fisik menjadi tanggung jawab langsung Abhra/vendor terkait sesuai kontrak kerja fabrikasi yang terpisah. Toru memantau progress fabrikasi melalui COP namun tidak menanggung kewajiban hukum atas kegagalan struktur fisik yang berada di luar kendali langsungnya.
For physical fabrication components (booth, stage, interior, venue rental), Toru acts as coordinator connecting the Client with Abhra or other verified vendors. The quality, structural safety, and production timeline of physical fabrication are the direct responsibility of Abhra/the relevant vendor under a separate fabrication work agreement. Toru monitors fabrication progress via COP but does not bear legal liability for physical structural failures outside its direct control.
Seluruh host, Brand Ambassador, KOL, dan kru freelance yang ditugaskan Toru wajib mematuhi kode etik profesional, termasuk namun tidak terbatas pada larangan mempromosikan klaim produk yang menyesatkan, larangan penyalahgunaan zat terlarang selama bertugas, dan kewajiban menjaga citra baik Klien. Pelanggaran serius oleh talent dapat menyebabkan penggantian talent tanpa biaya tambahan kepada Klien, sepanjang dilaporkan dalam masa kontrak berjalan.
All hosts, Brand Ambassadors, KOLs, and freelance crew assigned by Toru must comply with a professional code of conduct, including but not limited to a prohibition on promoting misleading product claims, prohibition on substance abuse while on duty, and an obligation to uphold the Client's good image. Serious talent misconduct may result in talent replacement at no additional cost to the Client, provided it is reported within the active contract period.
Untuk aktivasi guerilla/street-marketing dan pop-up di ruang publik, Toru membantu pengurusan izin lokasi sebagai bagian dari scope proyek jika disepakati dalam SOW. Namun, tanggung jawab akhir atas kepatuhan terhadap peraturan daerah setempat (mis. perizinan usaha, pajak reklame, retribusi) tetap berada pada Klien sebagai pemilik brand/produk yang dipromosikan, kecuali dinyatakan lain secara tertulis.
For guerilla/street-marketing activations and pop-ups in public spaces, Toru assists with venue permit arrangements as part of the project scope if agreed in the SOW. However, ultimate responsibility for compliance with local regulations (e.g. business permits, advertising tax, local levies) remains with the Client as the owner of the promoted brand/product, unless otherwise stated in writing.
Toru berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan layanan, regulasi, atau kebijakan internal. Perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Ketentuan yang berlaku untuk proyek yang sedang berjalan adalah versi yang disepakati pada saat SOW ditandatangani, kecuali disepakati perubahan tertulis oleh kedua pihak.
Toru reserves the right to update these Terms & Conditions at any time to reflect changes in services, regulations, or internal policy. Updates will be published on this page with the latest revision date. Terms applicable to an ongoing project are the version agreed upon at SOW signing, unless a written amendment is agreed by both parties.
Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diupayakan penyelesaian melalui musyawarah mufakat terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan dalam 30 hari kalender, sengketa akan diselesaikan melalui mekanisme yang disepakati dalam SOW/kontrak masing-masing proyek, termasuk kemungkinan mediasi atau jalur hukum di yurisdiksi Indonesia.
These Terms & Conditions are governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Indonesia. Any dispute arising shall first be resolved through good-faith deliberation (musyawarah mufakat). If no agreement is reached within 30 calendar days, disputes will be resolved through the mechanism agreed in the respective project's SOW/contract, including possible mediation or legal proceedings within Indonesian jurisdiction.
Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan melalui email business.toru@gmail.com.
Questions regarding these Terms & Conditions can be directed to business.toru@gmail.com.